CLIËNTERVARINGEN
De volwassen cliënten waarderen van 1 januari 2025 tot 31 december 2025 de hulp vanuit de Psychologie Praktijk BJ Brinkman op de CQ gemiddeld met een 9,5 (score range 7 tot 10). Dit cijfer is iets hoger dan de voorgaande jaren (8,9 in 2024, 8,8 in 2023. 8,8 in 2022, 8,9 in 2021, 8,7 in 2020).
​
Op het onderdeel Bejegening een 9,5 (4,9) voor serieus genomen voelen. Dit komt overeen met eerdere waarderingen.
​
Het onderdeel contact krijgen met de behandelaar (4,9 i.p.v. 4,5 in 2024) is verbeterd. Dit hangt mogelijk samen met de toename van tijd voor administratie in de week, waardoor er sneller teruggebeld of gemaild kan worden dan voorheen.
​
Op het onderdeel Samen Beslissen komt de score uit op een 9,5 (score 4,9), ook hier wat hoger dan voorgaande jaren. Het krijgen van informatie over welke uitkomst te verwachten is van de behandeling was verbeterd naar een 8,5 (score 4,7, terwijl het in 2023 een 4,4 en in 2024 een 4,6 was). Dit sluit aan bij de tijd die genomen wordt om het effect van de behandeling meer met elkaar te bespreken en samen te voorspellen.
​
De informatie over lotgenotencontacten en cliëntenforums blijft nog steeds lager dan gehoopt (4,1), maar is eindelijk gestegen (dit was voorheen 3,7 ondanks het toezenden van informatie hier over en het bij herhaling bespreken van deze mogelijkheden in de therapie). Ook het afgelopen jaar zijn er altijd weer cliënten die zelf met nieuwe cursussen boekentips, of nieuwe informatie komen, waar ook andere cliënten weer van kunnen profiteren. Deze informatie wordt zoveel mogelijk verder verspreid.
​
Het onderdeel Uitvoering behandeling scoort een 8 (4,6). Dit was gelijk aan 2024 en lager dan voorgaande jaren (score 9) en zit met name op het gebied van tevredenheid met het resultaat van de behandeling 7 (4,4). Hierbij leken een aantal cliënten meer te hopen van de klachtenvermindering en veranderingen in hun dagelijks leven, dan het geval was. Terwijl anderen merkten, dat zij klachtenvrij verder konden. Het met elkaar bespreken van de uitkomsten van de vragenlijsten scoorde voor het eerst wel een 10 (5). De komende periode wil de therapeute in gesprek blijven met de cliënten die moeite hebben om realistisch te zijn over hun eigen mogelijkheden en moeilijkheden en verwachtingen, om minder vanuit teleurstelling en meer vanuit kansen te kunnen denken. Het systeem van WRAP, zelfondersteuning, kan hier misschien aan bijdragen.
De uitkomsten wijzen er op, dat veel cliënten zich gehoord en geholpen voelen binnen de praktijk. Een doel voor 2026 wordt de zelfondersteuning verder in te voeren, naast het blijven werken met online opdrachten en video's. In de therapie wordt daarbij regelmatig besproken wat u van de uiteindelijke therapie kunt verwachten en welke aanvullende ondersteuning of activiteiten daarbij gestart kunnen worden.
In de loop van het jaar zal er verdere informatie op de website komen over de diverse mogelijke behandelingen en behandelvormen en de lotgenotenverenigingen.
Samenwerking en een actieve inzet van zowel de therapeute als de cliënt vergroten de kans op een positieve verbetering van de klachten. Ook de inzet van eventueel externe ondersteuning wanneer cliënten meer tijd nodig hebben om zich het geleerde eigen te maken, geven kans op een positieve uitkomst en meer grip op en rust in het eigen leven.